politeness
n.礼貌；商务沟通中得体尊重的言行方式
courteous behavior in professional interactions
例句
Politeness matters even when delivering difficult feedback.
即使反馈负面信息，礼貌也至关重要。
His email showed great politeness while declining the proposal.
他在婉拒提案的邮件中展现了高度礼貌。
怎么记
polite（礼貌的）+ -ness（名词后缀）
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