儿童个人信息保护规则及监护人须知

更新日期：2026 年 7 月 31 日 · 适用对象：不满 14 周岁的儿童及其监护人

本规则依据《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》制定， 与《隐私政策》一并适用。两者不一致时，就儿童个人信息以本规则为准。

一、给监护人的提醒

• 如果孩子不满 14 周岁，请由你完成注册，或在你的陪同和同意下注册使用。
• 注册页的同意勾选，应由监护人本人阅读并勾选，视为你已代为同意本规则。
• 建议使用你的手机号注册，由你保管密码，避免孩子自行修改账号信息。
• 请提醒孩子不要在自建词库、反馈内容与 AI 对话中填写真实姓名、就读学校、家庭住址、家长手机号等个人信息 —— 这些信息学习本身并不需要。

二、我们收集儿童哪些信息

我们坚持最小必要，只收集：

• 注册手机号（通常是监护人手机号）、昵称、加密后的密码；
• 学习行为数据：词汇掌握标记、听写答题与错题、复习计划、打卡记录；
• 使用发音打分与跟读功能时临时录制的朗读音频（评分后即不保留）。

我们不会收集儿童的真实姓名、身份证号、就读学校、班级、家庭地址、人脸、精确位置， 也不会向儿童投放任何商业广告，不设置任何诱导消费的抽奖、盲盒或排行榜攀比机制。

三、我们如何使用与共享

• 儿童的学习数据只用于生成其本人的学习进度、复习计划与学习报告。
• AI 学习助手仅回答英语学习相关内容，并对输入输出做敏感内容过滤。
• 除法律强制要求或经监护人单独同意外，我们不向任何第三方提供儿童个人信息。传输给大模型服务商的仅为学习内容文本，不含身份信息。
• 儿童个人信息单独存储、加密保存，访问权限严格限于必需的技术与运营人员。

四、监护人的权利

• 查阅：随时登录查看孩子的全部学习记录。
• 更正：在「个人中心」修改昵称、头像、邮箱等信息。
• 删除：可删除单条错题、自建词库、AI 对话历史；也可整体注销账号删除全部数据。
• 撤回同意：可随时停止使用并注销账号，或在浏览器中关闭麦克风权限。
• 行使上述权利遇到困难时，通过「意见反馈」或下方邮箱联系我们，我们会在核实监护关系后 15 个工作日内处理。

五、发现问题请告诉我们

如果你发现孩子在未经你同意的情况下注册了账号，或发现平台内存在不适合儿童的内容， 请立即通过下方联系方式告知。我们会第一时间核实：属于未经同意注册的，将删除该账号及其数据； 属于内容问题的，将立即下线并复查同类内容。

六、联系方式

儿童信息保护专责邮箱：yufeng@flov.la · 客服微信：yufengdada666 · 运营主体：北京花声智能科技有限公司